خرید بلیت هواپیما برای مسافران نیازمند صندلی چرخ دار، آسانتر میشود
به گزارش وبسایت فوت و فن ساختمان، مجید اخوان سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: سازمان هواپیمایی کشوری در تلاش برای ساده کردن سفرهای هوایی برای افرادی است که به ویلچر نیاز دارند. با این هدف، سازمان هواپیمایی کشوری به دنبال آسانتر کردن سفرهای هوایی برای این گروه از مسافران است.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: طبق این طرح جدید، شرکتهای هواپیمایی و نمایندگان فروش اینترنتی موظف هستند که هنگام فروش اینترنتی بلیت، امکانی ویژه را برای مسافرانی که نیاز به خدمات ویلچر دارند، فراهم کنند. این طرح جدید با اضافه کردن علامت مخصوص «ویلچر» به وبسایتها و اپلیکیشنهای فروش بلیت، امکان ثبت نیاز به ویلچر را همزمان با خرید بلیت فراهم میکند.
اخوان خاطرنشان کرد: تا پیش از این، بسیاری از سایتهای فروش بلیت امکان ثبت نیاز به ویلچر را همزمان با خرید نداشتند و مسافران باید بعد از خرید، با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به شرکت هواپیمایی، درخواست خود را مطرح میکردند. این فرآیند نه تنها زمانبر بود، بلکه گاهی باعث سردرگمی و نگرانی مسافران میشد. طرح جدید این مشکل را به طور کامل برطرف میکند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: هر شرکت هواپیمایی باید در هر پرواز خود، نسبت به نوع هواپیما و مقررات ایمنی حمل و نقل مسافرین توانخواه حداکثر تعداد صندلی قابل تخصیص به مسافران توانخواه (دارای معلولیت) که نیاز به ویلچر دارند، مشخص کند. این قابلیت یکی از مولفههای رتبه بندی خدمات شرکتهای هواپیمایی در آینده خواهد بود.
اخوان با بیان اینکه ایجاد چنین قابلیتی نیازمند بهروزرسانی قابلیتهای سیستمهای رزرو بلیت و هماهنگی بین بخشهای مختلف است، افزود: این گام بزرگ و موثری در جهت احترام به حقوق شهروندی و ایجاد عدالت در دسترسی به خدمات حمل و نقل هوایی برای همه افراد جامعه محسوب میشود.
**منبع:** سازمان هواپیمایی
